.:TERASOFT

Управление Бизнес Процессами (ERP/CRM)

Внедрение эффективных систем для бизнеса.

Наша цель, чтобы помочь вам автоматизировать и оптимизировать процессы вашего бизнеса.
Мы предоставляем услуги по анализу, внедрению и интеграции многих решений, в том числе:

Руководство


Обслуживание клиентов


Маркетинг


Продажи


Финансы/Бухгалтерия


IT-инфраструктура и безопасность


 

Что Вы получите при использовании централизованной CRM/ERP:

  • Повышение эффективности менеджмента: инструменты планирования, подробные отчеты в любой момент времени

  • Повышение эффективности взаимодействия команды: легкость общения через внутренний чат, быстрый просмотр истории общения, истории обсуждения задачи, уменьшение времени на поиск нужного документа, файла.

  • Ведение клиентской базы. История взаимоотношений с клиентами, история продаж, развернутая информация о клиенте.

  • Общая система для управления — продуктами, сервисами, заказами, счетами, поставщиками... и многим другим.

  • Единое место хранения корпоративной информации: вся необходимая информация находится на сервере, имеет разграничение прав доступа для сотрудников и при этом надежно защищена.

  • Удаленная работа. Сотрудники могут находиться в любой точке мира, где есть интернет.

  • Внедрение малыми инвестициями, без дорогих лицензий. Открытый програмный код (open source license).

 

 

Два варианта решений и оплаты

Установка системы на сервере вашей компании. Оплата и владение системой.

или

CRM-хостинг. Система создается на нашем сервере. Абонентская плата за пользование системой.

 

А так же:

  • Конфигурация системы для Вашей компании

  • Техническое сопровождение

  • Тренинги для сотрудников.

  • Консалтинг по оптимизации бизнес процессов.

  • Закажите бесплатную экспертную консультацию здесь.

Автоматизация Продаж

  • Управление продуктами и поставщиками
  • Управление счетами и контактами
  • Управление предложениями, сделками и заказами
  • Ведение списков расценок и каталогов

Поддержка клиентов и сервисы

  • Trouble Tickets — треккер переписки с клиентам
  • Инфо-База, FAQ
  • Интеграция с почтовым сервером. Интерфейс для агентов Call Center
  • История клиентов, их заказов, жалоб и пожеланий

Инструменты Маркетинга

  • Управление маркетинг-кампаниями
  • Массовая рассылка, шаблоны email
  • Статистика продаж и скидок
  • Работа с кандидатами и контрагентами

Автоматическая Инвентаризация

  • Каталоги продуктов и услуг
  • Списки расценок
  • Управление базой поставщиков
  • Заявки на закупку и продажу
  • Ведение фактурных счетов
  • Экспорт документов для печати

Оптимизация Повседневной Работы

  • Календарь. Общий органайзер задач, встреч и звонков
  • Корпоративный Чат
  • История активности и отчеты
  • Хранение документации
  • E-mail напоминания
  • Веб-Почта

Дополнительные возможности

  • Email Client
  • Outlook Plug-in
  • Office Plug-in
  • Thunderbird Extension
  • Customer Portal
  • RSS Feeds

Отчеты и Контрольные панели

  • 20 готовых отчетов. Создание своих отчетов.
  • 20 готовых контрольных панелей
  • Графики и диаграммы

Конфигурации продуктов и услуг

  • Дополнительные поля продуктов
  • Настройки списков и каталогов
  • Настраивание налогов и валют

Информационная Безопасность

  • Управление пользователями, группами, подотчетностью
  • Аудит действий пользователей
  • Тонкая настройка прав доступа - роли и профили

 

Оптимизация и внедрение для каждого бизнеса индивидуальны. Если Вы заинтересованы - напишите нам для дальнейшего обсуждения деталей.